# 모바일 검색 깊이 리뷰 ## 문서 목표 - 범주: 비판적 리뷰와 QA 감사 - 우선 사용자: QA + PM + UX + 개발자 - 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android + 공개 저장소 - 다루는 장면: 모바일 검색 깊이 리뷰을 통해 실제 산출물을 사용자 관점에서 냉정하게 평가하고 회귀를 추적하는 구조 ## 왜 중요한가 - 모바일 검색 깊이 리뷰은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다. - 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다. - 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다. ## UX 원칙 - 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다. - 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다. - 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다. - 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다. ## 표준 흐름 1. 사용자는 모바일 검색 깊이 리뷰이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다. 2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다. 3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다. 4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다. ## 실제 관찰 - 현재 검색은 대화와 메시지를 다시 찾는 용도로는 기능하지만, 업무형 사용자가 원하는 자료 재발견 허브로는 얕다. - 파일, 링크, 저장 메시지, 최근 작업, 미완료 후속조치 같은 결과군이 드러나지 않아 검색 목적이 좁게 느껴진다. - 검색 실패 후의 무결과 복구도 아직 충분히 강하지 않다. ## 개선 방향 - 검색을 대화, 메시지, 파일, 링크, 저장, 최근 작업으로 확장한다. - 무결과 시 최근 검색, 추천 필터, 관련 보관함으로 복귀 동선을 제공한다. - 업무형 질의에 맞는 프리셋을 별도 제공한다. ## 릴리즈 게이트 - 첫 검색 성공률 - 무결과 후 이탈률 - 검색에서 실제 대화 재진입 또는 자료 재발견까지의 시간 ## 금지 패턴 - 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성 - 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성 - 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피 ## 구현 연결 메모 - 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md - 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.