공개: KoTalk 최신 기준선

문서/48-persona-scenarios-and-success-narratives.md

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+# Persona Scenarios And Success Narratives
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+## 목적
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+기획이 추상적으로 흘러가지 않도록, 대표 사용자 페르소나와 성공 서사를 정의한다.  
+이 문서는 각 유형의 사용자가 KoTalk에서 어떤 이득을 얻어야 하는지 장면 중심으로 정리한다.
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+## 페르소나 A. 업무 과부하 직장인
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+- 문제:
+  - 대화는 많고, 진짜 급한 일만 찾기 어렵다
+- 성공 서사:
+  - 안 읽은 허브와 검색, 고정 슬롯으로 급한 일부터 정리한다
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+## 페르소나 B. 작은 팀 운영자
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+- 문제:
+  - 파일, 링크, 짧은 승인 요청이 자주 오간다
+- 성공 서사:
+  - 파일/링크 재발견과 빠른 승인 흐름으로 메신저가 정리 도구가 된다
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+## 페르소나 C. 친한 대화를 자주 하는 사용자
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+- 문제:
+  - 업무용 앱은 너무 딱딱하고, 일반 메신저는 너무 산만하다
+- 성공 서사:
+  - 차분하지만 가볍게 반응하고 공유하는 대화 환경을 얻는다
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+## 페르소나 D. 여러 기기를 오가는 사용자
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+- 문제:
+  - PC와 모바일 사이에서 흐름이 자주 끊긴다
+- 성공 서사:
+  - 어느 기기에서 열어도 이어지는 느낌을 받는다
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+## 완료 기준
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+- 문서의 기능과 우선순위가 실제 사람의 장면에 연결되어 있어야 한다.