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문서/51-message-states-errors-and-recovery-language.md

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+# Message States, Errors, And Recovery Language
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+## 목적
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+메시지 전송과 복구 상태는 메신저 신뢰의 핵심이다.  
+이 문서는 메시지 상태 표현과 오류 문구, 복구 흐름의 언어를 정리한다.
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+## 메시지 상태
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+- 작성 중
+- 전송 중
+- 전송 완료
+- 서버 확인 중
+- 실패
+- 다시 보내기 가능
+
+## 사용자에게 보여야 하는 것
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+- 지금 무슨 상태인가
+- 문장이 사라졌는가 아닌가
+- 내가 무엇을 누르면 되는가
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+## 문구 원칙
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+- 기술 용어 금지
+- 짧은 안내 + 다음 행동 제안
+- 실패해도 비난받는 느낌이 없어야 한다
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+## 예시
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+- `보내는 중이에요`
+- `연결되면 이어서 보낼게요`
+- `전송하지 못했어요. 다시 보낼 수 있어요`
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+## 완료 기준
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+- 실패가 나도 사용자가 당황하지 않고, 같은 말을 다시 다 치지 않아도 되어야 한다.