공개: KoTalk 최신 기준선

문서/63-inbox-triage-priority-views.md

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+# Inbox Triage And Priority Views
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+## 목적
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+업무 사용자는 대화를 많이 보내는 사람보다 `무엇부터 처리할지 빨리 고르는 사람`에 가깝다. 이 문서는 KoTalk의 목록 화면이 단순 최신순을 넘어 우선순위 정리 도구가 되기 위한 기준을 정의한다.
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+## 사용자 문제
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+- 아침에 들어오면 안읽음이 너무 많아 어디부터 봐야 할지 막막하다.
+- 멘션, 답장 필요, 오늘 처리할 건이 한 화면에 섞여 보인다.
+- 목록은 많지만 `지금 내가 처리할 것`은 잘 드러나지 않는다.
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+## 설계 원칙
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+- `전체`보다 `처리 필요`가 먼저다.
+- 목록은 정보가 아니라 결정 도구여야 한다.
+- 한 줄 요약만 보고도 우선순위를 정할 수 있어야 한다.
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+## 필수 뷰
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+- 전체
+- 안읽음
+- 멘션
+- 답장 필요
+- 오늘 처리
+- 고정
+- 조용히 보기
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+## 리스트 카드 규칙
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+- 제목, 마지막 요약, 시간, 중요 배지, 미확인 수를 같은 리듬으로 보여 준다.
+- 우선순위가 높은 방은 색이 아니라 구조와 순서로 먼저 드러낸다.
+- 업무 방은 `다음 행동`이 요약에 드러나야 한다.
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+## 성공 기준
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+- 출근 직후 2분 안에 급한 방과 미뤄도 되는 방을 가른다.
+- 첫 5개 방만 봐도 당일 우선순위가 대략 정리된다.
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+## 구현 메모
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+- 모바일은 상단 세그먼트와 요약 칩으로, 데스크톱은 좌측 목록 탭과 보조 배지로 푼다.
+- 서버는 `replyNeeded`, `mentioned`, `dueToday` 같은 요약 필드를 지원해야 한다.