공개: KoTalk 최신 기준선

문서/78-offline-mode-sync-and-outbox-rules.md

@@ -0,0 +1,27 @@
+# Offline Mode, Sync, And Outbox Rules
+
+## 목적
+
+메신저가 신뢰를 잃는 가장 빠른 길은 전송과 동기화 상태를 모르게 하는 것이다. 이 문서는 오프라인과 아웃박스 UX 규칙을 정한다.
+
+## 사용자 문제
+
+- 전송이 됐는지 안 됐는지 모른다.
+- 네트워크가 흔들릴 때 메시지가 사라진 것처럼 보인다.
+
+## 필수 상태
+
+- 전송 중
+- 기기 보관됨
+- 서버 반영됨
+- 재시도 필요
+- 동기화 완료
+
+## 원칙
+
+- 실패를 숨기지 않되 불안을 키우지 않는다.
+- 메시지 손실보다 상태 불명확성이 더 나쁘다.
+
+## 성공 기준
+
+- 사용자는 네트워크가 끊겨도 `내 입력은 남아 있다`고 느낀다.