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Ian 2026-04-16 09:24:26 +09:00
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문서/atlas/08-notifications-presence/01-notification-ladder.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 알림 단계 사다리
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 알림 단계 사다리을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 알림 단계 사다리은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 알림 단계 사다리이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 알림 단계 사다리은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 알림 단계 사다리 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/02-quiet-mode.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 조용한 모드
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 조용한 모드을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 조용한 모드은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 조용한 모드이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 조용한 모드은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 조용한 모드 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/03-shift-mode.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 근무 시간 모드
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 근무 시간 모드을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 근무 시간 모드은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 근무 시간 모드이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 근무 시간 모드은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 근무 시간 모드 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/04-digest-mode.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 다이제스트 모드
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 다이제스트 모드을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 다이제스트 모드은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 다이제스트 모드이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 다이제스트 모드은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 다이제스트 모드 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/05-mention-priority.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 멘션 우선순위
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 멘션 우선순위을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 멘션 우선순위은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 멘션 우선순위이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 멘션 우선순위은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 멘션 우선순위 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/06-presence-states.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 상태값 체계
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 상태값 체계을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 상태값 체계은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 상태값 체계이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 상태값 체계은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 상태값 체계 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/07-workload-status.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 업무량 상태
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 업무량 상태을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 업무량 상태은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 업무량 상태이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 업무량 상태은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 업무량 상태 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/08-away-back.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 자리 비움과 복귀
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 자리 비움과 복귀을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 자리 비움과 복귀은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 자리 비움과 복귀이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 자리 비움과 복귀은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 자리 비움과 복귀 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

43
문서/atlas/08-notifications-presence/09-summary-copy.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 요약 카피
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 요약 카피을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 요약 카피은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 요약 카피이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 요약 카피은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 요약 카피 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

43
문서/atlas/08-notifications-presence/10-per-thread-control.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 대화별 알림 제어
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 대화별 알림 제어을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 대화별 알림 제어은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 대화별 알림 제어이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 대화별 알림 제어은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 대화별 알림 제어 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

43
문서/atlas/08-notifications-presence/11-pinned-bundles.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 고정 번들
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 고정 번들을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 고정 번들은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 고정 번들이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 고정 번들은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 고정 번들 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/12-calendar-silence.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 캘린더 연동 정숙
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 캘린더 연동 정숙을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 캘린더 연동 정숙은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 캘린더 연동 정숙이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 캘린더 연동 정숙은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 캘린더 연동 정숙 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/13-friend-work-split.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 친구와 업무 알림 분리
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 친구와 업무 알림 분리을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 친구와 업무 알림 분리은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 친구와 업무 알림 분리이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 친구와 업무 알림 분리은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 친구와 업무 알림 분리 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/14-lockscreen-privacy.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 잠금화면 프라이버시
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 잠금화면 프라이버시을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 잠금화면 프라이버시은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 잠금화면 프라이버시이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 잠금화면 프라이버시은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 잠금화면 프라이버시 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/15-cross-device-noti.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 교차 기기 알림 조정
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 교차 기기 알림 조정을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 교차 기기 알림 조정은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 교차 기기 알림 조정이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 교차 기기 알림 조정은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 교차 기기 알림 조정 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/16-after-muted.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 음소거 이후 복귀
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 음소거 이후 복귀을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 음소거 이후 복귀은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 음소거 이후 복귀이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 음소거 이후 복귀은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 음소거 이후 복귀 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/17-fatigue-score.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 피로 점수
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 피로 점수을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 피로 점수은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 피로 점수이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 피로 점수은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 피로 점수 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

43
문서/atlas/08-notifications-presence/18-badge-semantics.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 배지 의미 체계
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 배지 의미 체계을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 배지 의미 체계은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 배지 의미 체계이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 배지 의미 체계은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 배지 의미 체계 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

43
문서/atlas/08-notifications-presence/19-urgency-levels.md Normal file
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@ -0,0 +1,43 @@
# 긴급도 레벨
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 긴급도 레벨을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 긴급도 레벨은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 긴급도 레벨이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 긴급도 레벨은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 긴급도 레벨 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/20-noti-analytics.md Normal file
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# 알림 분석
## 문서 목표
- 범주: 알림과 상태값 운영
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
- 다루는 장면: 알림 분석을 통해 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
## 왜 중요한가
- 알림 분석은 반복 사용 단계의 체감 시간을 줄이는 핵심 장면이다.
- 이 문서는 기능 추가보다 사용자가 헷갈리지 않고 바로 행동하게 만드는 기준을 다룬다.
- 업무형 소통과 친근한 소통 모두에서 과도한 설명보다 짧은 실행을 우선한다.
## UX 원칙
- 한 화면에서 사용자가 지금 해야 할 행동을 하나만 강조한다.
- 상태 설명은 기술 용어보다 사용자가 잃을 수 있는 것과 복구 가능성을 먼저 말한다.
- 목록, 검색, 보관, 내 공간의 역할을 섞지 않는다.
- 데스크톱과 모바일의 차이는 표면만 달라지고 정신 모델은 유지한다.
## 표준 흐름
1. 사용자는 알림 분석이 필요한 순간에 가장 가까운 표면에서 진입한다.
2. 시스템은 맥락을 잃지 않도록 현재 대화, 최근 작업, 저장된 초안을 유지한다.
3. 사용자는 최소 입력으로 필요한 행동을 끝내고 다음 대화로 이동한다.
4. 완료 후에는 다시 찾기, 복귀, 후속조치까지 이어질 수 있어야 한다.
## 현재 산출물 기준 비판적 시각
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
- 따라서 알림 분석은 단순 기능 제안이 아니라 현재 제품이 아직 불완전하게 느껴지는 지점을 메우는 문서로 본다.
## 측정과 릴리즈 게이트
- 첫 성공까지 걸리는 시간과 중간 이탈률을 함께 본다.
- 사용자가 알림 분석 흐름을 끝낸 뒤 다시 되돌아오지 않아도 되는 비율을 본다.
- 릴리즈 전에는 빈 상태, 오류 상태, 복구 상태까지 최소 한 번씩 수동 점검한다.
## 금지 패턴
- 화면을 설명 카드로 채우고 실제 행동은 뒤로 미루는 구성
- 필터, 내비게이션, 설정을 같은 계층에서 경쟁시키는 구성
- 사용자 잘못처럼 보이게 만드는 모호한 오류 카피
## 구현 연결 메모
- 관련 상위 문서: 문서/README.md, 문서/31-user-review-log-and-experience-scorecard.md, 문서/96-experience-gap-implementation-backlog.md
- 이 문서는 기획과 QA 기준을 함께 포함하므로 실제 구현 시 UI, API, 운영 문서와 같이 갱신한다.

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문서/atlas/08-notifications-presence/README.md Normal file
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# 알림과 상태값 운영
이 묶음은 알림과 상태값 운영 관점에서 사용자 체감 간편함을 세부 주제로 분해한 아틀라스다.
## 범위
- 주요 목적: 알림 과부하를 줄이면서도 중요한 소통은 놓치지 않게 하는 구조
- 우선 사용자: 업무형 사용자 + 멀티채널 사용자
- 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android
## 현재 산출물에 대한 비판적 요약
- 현재는 대화 흐름 자체는 단순하지만 알림과 상태값이 생산성 장치로 연결되지는 않았다.
- 집중 모드, 근무 시간, 교차기기 조정이 부족해 많이 쓰면 피로도가 빠르게 올라갈 수 있다.
## 문서 목록
- [알림 단계 사다리](./01-notification-ladder.md)
- [조용한 모드](./02-quiet-mode.md)
- [근무 시간 모드](./03-shift-mode.md)
- [다이제스트 모드](./04-digest-mode.md)
- [멘션 우선순위](./05-mention-priority.md)
- [상태값 체계](./06-presence-states.md)
- [업무량 상태](./07-workload-status.md)
- [자리 비움과 복귀](./08-away-back.md)
- [요약 카피](./09-summary-copy.md)
- [대화별 알림 제어](./10-per-thread-control.md)
- [고정 번들](./11-pinned-bundles.md)
- [캘린더 연동 정숙](./12-calendar-silence.md)
- [친구와 업무 알림 분리](./13-friend-work-split.md)
- [잠금화면 프라이버시](./14-lockscreen-privacy.md)
- [교차 기기 알림 조정](./15-cross-device-noti.md)
- [음소거 이후 복귀](./16-after-muted.md)
- [피로 점수](./17-fatigue-score.md)
- [배지 의미 체계](./18-badge-semantics.md)
- [긴급도 레벨](./19-urgency-levels.md)
- [알림 분석](./20-noti-analytics.md)