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kotalk/문서/atlas/07-trust-recovery
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신뢰와 복구 표면

이 묶음은 신뢰와 복구 표면 관점에서 사용자 체감 간편함을 세부 주제로 분해한 아틀라스다.

범위

  • 주요 목적: 문제가 생겨도 사용자가 불안을 덜 느끼게 만드는 구조
  • 우선 사용자: 모든 사용자
  • 우선 채널: Windows + Mobile Web + Android

현재 산출물에 대한 비판적 요약

  • 세션 복구와 마지막 정상 화면 유지가 기술적으로는 좋아졌지만 체감 신뢰는 아직 약하다.
  • 재연결, 만료, 오류, 비어 있음의 차이가 충분히 설명되지 않아 사용자가 스스로 문제를 추정해야 한다.

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