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Announcement, Broadcast, And Read Receipt Policy

목적

업무 방과 공지 방은 일반 대화와 동일한 규칙으로 다루면 피로가 커진다. 이 문서는 공지형 메시지의 발신, 노출, 확인 정책을 정의한다.

사용자 문제

• 공지와 일반 대화가 섞이면 중요한 메시지를 놓친다.
• 읽음 여부가 너무 상세하면 감시처럼 느껴진다.
• 운영자 입장에서는 전달 여부를 확인할 수단이 부족하다.

원칙

• 공지는 강조하되 과장하지 않는다.
• 읽음은 개인 감시 도구가 아니라 전달 확인 도구다.
• 소규모 팀과 공개형 공지방의 규칙을 나눠야 한다.

핵심 기능

• 공지 메시지 고정
• 공지 전용 뷰
• 확인 필요 배지
• 요약형 읽음 상태

성공 기준

• 사용자는 공지를 일반 대화보다 빠르게 인지한다.
• 운영자는 개인 감시 없이도 전달률을 파악할 수 있다.