1.3 KiB
1.3 KiB
Persona Scenarios And Success Narratives
목적
기획이 추상적으로 흘러가지 않도록, 대표 사용자 페르소나와 성공 서사를 정의한다.
이 문서는 각 유형의 사용자가 KoTalk에서 어떤 이득을 얻어야 하는지 장면 중심으로 정리한다.
페르소나 A. 업무 과부하 직장인
- 문제:
- 대화는 많고, 진짜 급한 일만 찾기 어렵다
- 성공 서사:
- 안 읽은 허브와 검색, 고정 슬롯으로 급한 일부터 정리한다
페르소나 B. 작은 팀 운영자
- 문제:
- 파일, 링크, 짧은 승인 요청이 자주 오간다
- 성공 서사:
- 파일/링크 재발견과 빠른 승인 흐름으로 메신저가 정리 도구가 된다
페르소나 C. 친한 대화를 자주 하는 사용자
- 문제:
- 업무용 앱은 너무 딱딱하고, 일반 메신저는 너무 산만하다
- 성공 서사:
- 차분하지만 가볍게 반응하고 공유하는 대화 환경을 얻는다
페르소나 D. 여러 기기를 오가는 사용자
- 문제:
- PC와 모바일 사이에서 흐름이 자주 끊긴다
- 성공 서사:
- 어느 기기에서 열어도 이어지는 느낌을 받는다
완료 기준
- 문서의 기능과 우선순위가 실제 사람의 장면에 연결되어 있어야 한다.