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Message Reminders, Snooze, And Deadlines
목적
메신저 안에서 업무가 흘러갈수록 나중에 다시 보게 해 주는 기능이 생산성 체감의 핵심이 된다. 이 문서는 메시지 기반 리마인더와 스누즈 규칙을 정의한다.
사용자 문제
- 중요한 메시지를 읽은 뒤 까먹는다.
- 알림을 꺼 버리면 다시 돌아올 장치가 없다.
- 일정 앱으로 옮기기에는 너무 가벼운 업무가 많다.
리마인더 유형
- 30분 뒤 다시 보기
- 오늘 퇴근 전 다시 보기
- 내일 오전 다시 보기
- 직접 시간 지정
UX 원칙
- 시간 선택은 빠른 프리셋이 우선이다.
- 리마인더는 방해가 아니라 복귀 장치여야 한다.
- 알림, 목록 배지, 후속조치 허브가 같은 상태를 공유해야 한다.
성공 기준
- 사용자가 메신저 밖 메모로 옮기지 않고도 후속 처리를 신뢰할 수 있다.
- 리마인더 도착 시 해당 메시지와 문맥으로 바로 점프할 수 있다.