kotalk/문서/73-task-handoff-and-responsibility-markers.md

Task Handoff And Responsibility Markers

목적

메신저 대화는 자주 작업 인계로 이어진다. 이 문서는 누가 받을지, 누가 처리 중인지, 끝났는지를 과도한 프로젝트 관리 기능 없이 표현하는 방식을 정의한다.

사용자 문제

• 메시지를 보고도 누가 처리하는지 불명확하다.
• 업무 요청이 채팅에만 남고 책임 상태가 보이지 않는다.

핵심 표시

• 내가 볼게요
• 전달 완료
• 확인 대기
• 완료 처리

UX 원칙

• 메시지 상태를 가볍게 표시하되 채팅 흐름을 깨지 않는다.
• 개인 할당보다 합의된 처리 상태를 우선 보여 준다.

성공 기준

• 업무 요청 메시지의 상태가 채팅 안에서 바로 보인다.