kotalk/문서/92-adoption-support-and-trust-kit.md

Adoption, Support, And Trust Kit

목적

프로젝트가 실제 팀, 소모임, 개인 사용자에게 자리잡으려면 기능만이 아니라 전환과 지원 문서가 필요하다. 이 문서는 adoption/support/trust 패키지 구성을 정의한다.

핵심 구성

• 1분 시작 가이드
• 1주차 정착 체크리스트
• 빠른 문제 해결 가이드
• 신뢰 공개 문서
• 운영자용 10분 가이드

원칙

• 기술 설명보다 처음 성공 경험을 우선한다.
• 지원 문서는 FAQ보다 실제 문제 해결 순서 중심으로 쓴다.
• 신뢰 문서는 감추지 말고 공개면에서 쉽게 접근 가능해야 한다.